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よくある問い合わせ

「よくある問い合わせ」(2013/12/25 (水) 16:24:37) の最新版変更点

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<ol start="11"><li> <h1 align="left" lang="ja-jp" style="margin-bottom:0cm;" xml:lang="ja-jp">サポート・トラブルシュート・良くある問い合わせ</h1> </li> </ol> <ol start="11"><li> <ol><li> 画面が正常に映らない <ol><li> お使いのテレビの電源、入力切り替えが正しいか確認して下さい。Android TVからのHDMIケーブルがテレビのHDMI入力2に接続されている場合、テレビの入力切り替えを「HDMI2」に切り替えます。 </li> </ol></li> </ol></li> </ol> <ol start="11"><li> <ol start="2"><li> 無線LAN、Wi-fiに接続しているのにネットが繋がらない <ol><li> 接続されているWi-fiネットワークがインターネットに対応しているか確認して下さい。　機器同士のデータ共有専用のネットワークの可能性があります。 </li> </ol></li> </ol></li> </ol> <ol start="11"><li> <ol start="3"><li> ネット動画、ストリーミング動画が上手く再生されない。 <ol><li> ネット回線の速度、接続の質を確認してください。動画の再生、軽快な動作のためには有線LAN接続をおすすめします。 </li> </ol></li> </ol></li> </ol> <ol start="11"><li> <ol start="4"><li> AV接続時、音声が聞こえない <ol><li> 音量レベルが下がっていないか、テレビの音量が下がっていないか、再生コンテンツに音声があるか、確認してください。 </li> <li> AVケーブルの音声（赤・白）が正しく接続されているかご確認ください。 </li> </ol></li> </ol></li> </ol> <ol start="11"><li> <ol start="5"><li> 電源を入れてもメイン画面が表示されない <ol><li> Android TVがクラッシュした可能性があります。電源を一度切って再起動して下さい。　電源が切れない場合はAndroid TV裏側のRecoveryボタンを押してください。 </li> </ol></li> </ol></li> </ol>そのほか操作方法、接続方法など、ご不明な点などございましたら Android TVサポートデスクにお問い合わせ下さい。 <a href="mailto:hardware@internal.co.jp">hardware@internal.co.jp</a> <a href="http://www.internal.co.jp/ad/e/?aid=a52b3f1e98cb12" target="_blank">>>Android TV BOXの購入はこちら</a>

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