画面が正常に映らない
お使いのテレビの電源、入力切り替えが正しいか確認して下さい。Android TVからのHDMIケーブルがテレビのHDMI入力2に接続されている場合、テレビの入力切り替えを「HDMI2」に切り替えます。
無線LAN、Wi-fiに接続しているのにネットが繋がらない
接続されているWi-fiネットワークがインターネットに対応しているか確認して下さい。 機器同士のデータ共有専用のネットワークの可能性があります。
ネット動画、ストリーミング動画が上手く再生されない。
ネット回線の速度、接続の質を確認してください。動画の再生、軽快な動作のためには有線LAN接続をおすすめします。
AV接続時、音声が聞こえない
音量レベルが下がっていないか、テレビの音量が下がっていないか、再生コンテンツに音声があるか、確認してください。
AVケーブルの音声(赤・白)が正しく接続されているかご確認ください。
電源を入れてもメイン画面が表示されない
Android TVがクラッシュした可能性があります。電源を一度切って再起動して下さい。 電源が切れない場合はAndroid TV裏側のRecoveryボタンを押してください。
そのほか操作方法、接続方法など、ご不明な点などございましたら
Android TVサポートデスクにお問い合わせ下さい。